「每天看多少位病患？」常被視為評估診所營運表現最直覺的指標。 但同樣是單日 30 人次的門診，不同科別、疾病結構與醫療服務內容，所產生的醫務收入可能完全不同。有些門診以一般診察與慢性病追蹤為主；有些則涵蓋檢查、處置、治療或高單價自費項目。若僅聚焦於「門診人次」，容易忽略病患實際接受的醫療服務內容，以及這些服務對最終營收的真實影響。 因此，診所在設定營運目標時，不能只問「一天要看多少人」，更需釐清：這些病患來自哪些服務項目？現有的診次規劃，是否真能承載預估的服務量？最終又產生多少實際收入？ 📊 門診人次 ≠ 實際服務量 門診人次：代表完成看診的病患數量。 實際服務量：包含診察、檢查、處置、治療、追蹤及自費項目…等完整服務組合。 即使門診人次相同，服務組合的不同也會導致醫務收入大幅波動。因此，合理服務量的設定應以「診次」為基礎，結合科別特性、平均診療時間、服務項目與病患結構，建立符合診所自身條件的服務量基準。 透過服務量目標、人力配置及醫師產能等關鍵參數設定，建立診所營運成長模型，精準預估未來的服務量與營運規模，協助管理者提前掌握成長所需的